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Nous mettons tout en œuvre pour présenter nos produits de manière aussi fidèle et précise que possible.
Les photographies, vidéos et visuels sont présentés à titre illustratif. L’apparence ou la couleur d’un produit peut varier légèrement selon :
L’écran ou l’appareil utilisé
Les réglages d’affichage
La luminosité
La carnation
Le pH naturel des lèvres
L’hydratation et les caractéristiques propres à chaque personne
Ces différences ne constituent pas nécessairement un défaut du produit.
Les effets et résultats peuvent varier d’une personne à l’autre. Les informations présentées sur le site ne constituent pas un avis médical et ne remplacent pas les recommandations d’un professionnel de santé.
Nous pouvons modifier les descriptions ou retirer un produit de la vente à tout moment. Ces modifications n’affectent pas les commandes déjà confirmées.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Lorsque vous validez une commande, vous acceptez le prix, les caractéristiques des produits, les frais éventuels de livraison et les présentes conditions.
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La commande est considérée comme acceptée après validation du paiement et envoi d’un e-mail de confirmation par Zoumy.
Nous pouvons refuser, suspendre ou annuler une commande dans les situations suivantes :
Produit indisponible
Paiement refusé
Informations manifestement incorrectes
Suspicion raisonnable de fraude
Quantité anormalement élevée
Commande destinée à une revente commerciale non autorisée
Litige antérieur non résolu concernant le paiement d’une commande
Si une commande est annulée après encaissement, les sommes concernées sont remboursées sur le moyen de paiement utilisé.
Les achats réalisés sur notre boutique sont destinés à un usage personnel ou familial. Ils ne sont pas destinés à une revente commerciale sans notre autorisation.
Vous pouvez demander l’annulation de votre commande dans les 2 heures suivant sa validation en écrivant à contact@zoumy.fr.
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Vous pourrez alors demander un retour après réception conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande. Il figure également dans l’e-mail de confirmation.
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Les promotions peuvent être soumises à des conditions particulières, notamment une durée limitée, un nombre limité de produits ou une quantité maximale par client.
En cas de contradiction entre les conditions particulières d’une promotion et les présentes Conditions d’utilisation, les conditions de l’offre promotionnelle prévalent pour cette offre.
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Les commandes sont traitées dans un délai de 24 heures suivant la confirmation du paiement, hors week-ends et jours fériés.
Les commandes passées pendant un week-end ou un jour férié sont traitées à partir du prochain jour ouvré.
En période de forte activité, de lancement ou de promotion, un léger délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire.
Pour les commandes livrées en France métropolitaine, la réception est généralement prévue entre 3 et 5 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Ce délai peut varier en fonction :
Du transporteur local
De la destination
De l’accessibilité de l’adresse
Des périodes de forte activité
Des événements indépendants de notre volonté
Le délai de livraison affiché lors de la commande prévaut.
Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation ou un lien de suivi peut être envoyé au client.
Pour les livraisons en dehors de la France métropolitaine, le délai applicable est communiqué au moment de la commande.
Le client doit vérifier que l’adresse renseignée est exacte, complète et accessible.
Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte, incomplète ou inaccessible, les éventuels frais de réexpédition pourront être demandés au client après l’en avoir informé.
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Si nécessaire, une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur.
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